Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei uns vollkommen zufrieden bist. Deshalb bieten wir dir eine 30-tägige Rückgabegarantie – unkompliziert und ohne Risiko.

 

So funktioniert die Rückgabe

1. Rückgabe anfragen
Sende uns eine E-Mail an info@bodyease.net mit deinem vollständigen Namen oder der E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast. So können wir deine Bestellung schnell zuordnen.

2. Rücksendeinformationen erhalten
Du bekommst von uns alle notwendigen Informationen zur Rücksendung. Damit kannst du dein Produkt ganz einfach zurückschicken.

3. Erstattung oder Umtausch
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir den vollen Kaufbetrag oder schicken dir auf Wunsch ein Ersatzprodukt.

 

Bitte beachte

Wir bitten darum, Produkte möglichst im Originalzustand zurückzugeben.
Aber keine Sorge: Auch benutzte Artikel nehmen wir aus Kulanz gerne zurück – denn deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.

Sollte dein Produkt beschädigt sein oder solltest du etwas Falsches erhalten haben, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
In allen anderen Fällen trägt der Käufer die Versandkosten.

 

Was tun bei beschädigter oder falscher Lieferung?

Wenn dein Produkt beschädigt angekommen ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, kümmern wir uns schnell und unkompliziert darum.
Bitte sende eine E-Mail an info@bodyease.net mit folgenden Angaben:

deinem vollständigen Namen oder der Bestell-E-Mail-Adresse

Fotos des Produkts und der Verpackung

Wir prüfen dein Anliegen umgehend und sorgen für eine passende Lösung.

Wir helfen dir weiter

Ob Rückgabe, Umtausch oder Reklamation – unser Kundenservice ist für dich da.
Wir setzen alles daran, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst.