Hilfe und FAQs

Wie kann ich BodyEase kontaktieren?

Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter info@bodyease.net erreichen. Unser Kundenservice-Team hilft dir gerne weiter und beantwortet deine Fragen schnellstmöglich.

Versenden Sie weltweit?

Nein, derzeit liefern wir ausschließlich nach Deutschland.

Von wo wird versendet?

Wir versenden direkt aus unserem Lager in China, um dir die besten Preise zu ermöglichen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir bieten sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten über Shopify Payments an:

Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX)
PayPal
Apple Pay & Google Pay
Klarna (Rechnung & Ratenzahlung)
Sofortüberweisung

Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet. Falls du Fragen hast, melde dich bei uns unter info@bodyease.net.

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag. Die Bearbeitungszeit beträgt 1-3 Werktage, danach wird dein Paket versendet. Bitte beachte, dass wir an Wochenenden und Feiertagen keine Bestellungen versenden.

Wie lange dauert der Versand?

Aufgrund der hohen Nachfrage kann deine Lieferung 8 bis 16 Tage in Anspruch nehmen.

Was, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Falls deine Bestellung 30 Tage nach dem Versand nicht angekommen ist, hast du Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Melde dich dazu einfach bei uns unter info@bodyease.net.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Falls du deine Bestellung zurücksenden möchtest, kontaktiere uns bitte unter info@bodyease.net. Wir helfen dir gerne weiter und erklären dir den Rücksendeprozess.

Was, wenn die Artikel defekt oder falsch geliefert wurden?

Falls du ein falsches, beschädigtes oder fehlendes Produkt erhalten hast, kontaktiere uns bitte sofort mit folgenden Angaben:

Fotos des Artikels und der Verpackung
Kurze Beschreibung des Problems

Sende diese Informationen an info@bodyease.net, und wir kümmern uns so schnell wie möglich um eine Lösung.